18/03/2014
Los hoteles con mejor reputación 2.0 hacen más caja

El “qué dirán 2.0” cuenta cada vez más a la hora de generar beneficios en cualquier marca o empresa. Esa es la principal conclusión que obtiene Socialvane (empresa menorquina que acaba de sacar al mercado el primer asistente virtual 100% español basado en inteligencia artificial y destinado a gestionar medios sociales tanto de grandes empresas como de pymes) tras un estudio que pretende demostrar la relación directa entre los comentarios en las Redes Sociales y los ingresos de las compañías.

Para ello, se ha analizado el caso de las principales cadenas hoteleras de Mallorca, midiendo los índices de reputación o KPI´s del sector hotelero en esta región.“Los datos obtenidos indican que los beneficios económicos de una empresa dependen de forma directa de los comentarios que haya sobre ella de los usuarios en Twitter, Facebook o las páginas de opinión. Es decir, a mejor reputación online mayores beneficios económicos por empleado”, comentan fuentes de la compañía.
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