05/10/2017
Revista HOSTELERÍA
Apuesta por el turismo accesible
Room Mate Hotels, pionera en ofrecer un sistema de interpretación para personas sordas
Durante 2017, Room Mate Hotels instaurará el sistema en todos los hoteles nacionales y durante los primeros meses de 2018 lo hará a nivel internacional. Durante 2017, Room Mate Hotels instaurará el sistema en todos los hoteles nacionales y durante los primeros meses de 2018 lo hará a nivel internacional. // FOTO: Room Mate Hotels

Room Mate Hotels ofrecerá un servicio de interpretación en lengua de signos a clientes sordos o con discapacidad auditiva. Junto con la empresa Comunicados en Lengua de Signos, han creado un sistema por el cual, el tratamiento de cualquier cliente con discapacidad auditiva durante la contratación y la estancia en sus establecimientos.

Ésta será una comunicación fluida y eficaz, a través de una colaboración que ofrecerá un servicio de video-interpretación de lengua de signos, en tiempo real y en Lengua de Signos. Los principales momentos en los que se ayudará a los clientes son: la realización de la reserva, durante los servicios de check-In y check-Out y durante su estancia en los hoteles Room Mate.

Con esta iniciativa, Room Mate Hotels se convierte en la primera cadena en ofrecer un sistema de interpretación para personas sordas. Para ello, se servirá de una tablet en las recepciones de los hoteles, con un programa de videollamada instalado, por el cual se podrá establecer una comunicación entre el cliente y el servicio de interpretación que habla lengua de signos castellana e internacional, ellos mismos podrán hacer sus peticiones a tiempo real y la atención será directa y personalizada.

Según explica Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels, “Room Mate no podía no implicarse con este tema, creemos que pensar como el cliente es fundamental y cuidarlo es parte de nuestro trabajo, por lo que la implantación de este sistema de interpretación simultánea sentará las bases de una integración mayor y servicio cada vez más personalizado y completo a los viajeros que nos visitan por todo el mundo. En Room Mate queremos seguir apostando por un Turismo Accesible”.

Más noticias sobre Room Mate Hotels
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
Revista Hostelería le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Del 25 de octubre al 12 de noviembre más de 300 restaurantes de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga ofrecerán menús de lujo a 25 euros por una buena causa.
Tras el éxito de la última edición, la alta gastronomía de Madrid, Barcelona, Valencia y, esta vez también la de...
InteriHotel se ha consolidado como el referente en el interiorismo de hoteles en España y uno de los principales eventos del sector en Europa. InteriHotel
InteriHotel, evento especializado en interiorismo de hoteles que tendrá lugar del 25 al 27 de octubre en Barcelona...
Webled ofrece entre sus referencias productos de iluminación de la marca Osram.Osram
Webled.es lanza una tienda on-line enfocada a la venta de productos de iluminación general y que destacan por la...
El jurado insta a la ciudad de León a coorganizar o compartir eventos con Cuenca, la otra ciudad finalista.
El galardón Capital Española de la Gastronomía 2018 ha recaído en la ciudad de León, imponiéndose sobre la otra...
La terraza del Yurbban Passage Hotel & Spa, con vistas panorámicas sobre la ciudad de Barcelona, está ubicada en la azotea del edificio y cuenta con una piscina al aire libre y una zona tipo chill out. Yurbban Hotels
El grupo catalán Smart Rooms Company abre su segundo establecimiento en Barcelona: Yurbban Passage Hotel & Spa. Se...
En la imagen, Cristina Serra, nueva vicepresidenta de Experiencia de Clientes y Desarrollo de Productos de Carlson Rezidor Hotel Group.
En la imagen, Cristina Serra, nueva vicepresidenta de Experiencia de Clientes y Desarrollo de Productos de Carlson Rezidor Hotel Group. Carlson Rezidor Hotel Group
Carlson Rezidor Hotel Group ha renovado parte de su equipo directivo con dos nuevos nombramientos: por un lado...
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - revistahosteleria.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Mapa web