24/01/2020
Revista HOSTELERÍA
Hace un balance positivo de 2019, primer ejercicio de su etapa empresarial en solitario
Grupo Hesperia presenta su marca Hesperia World
Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa. Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.// FOTO: Grupo Hesperia

Grupo Hesperia ha presentado en FITUR 2020 su marca paraguas Hesperia World, que ampara un nuevo modelo de negocio que el grupo hotelero ha presentado como “casa de marcas”. Además, la compañía ha hecho un balance positivo del pasado ejercicio, el primero de su etapa empresarial en solitario.

Puede definirse como una gestora hotelera multimarca que aglutina todos los hoteles del Grupo Hesperia

Hesperia World puede definirse como una gestora hotelera multimarca que aglutina todos los hoteles del Grupo Hesperia (GIHSA), así como de otras marcas como Secrets y Dreams de AMResorts y Hyatt Regency gracias a los acuerdos alcanzados con Apple Leisure Group (ALG) y Hyatt respectivamente. El objetivo de esta nueva marca gestora pasa por ofrecer el mejor servicio para los clientes y, a la vez, buscar la máxima rentabilidad de los espacios, un modelo de negocio que funciona ya en el competitivo sector hotelero de Estado Unidos y que cuenta con pocos precedentes en Europa.

Así, el CEO de Hesperia World, Jordi Ferrer, ha señalado que “somos una compañía agnóstica de marca, no queremos limitarnos porque entendemos que ser una compañía multimarca no sólo nos ayuda a segmentar nuestro portfolio, sino también a desarrollar nuestro objetivo de crecimiento y a ofrecer la mayor calidad y servicio al cliente”, y añade, “Hesperia World es una muestra más de nuestra voluntad constante de innovar como compañía”.

Además, el grupo ha llevado a esta edición de FITUR una imagen renovada para su marca Hesperia que se hace evidente a través de su nuevo logo. Se trata de una novedad que completa el plan de renovación de sus hoteles, el cual inició a finales de 2018 con una inversión total de 80 millones de euros en dos años. La nueva marca Hesperia apuesta así por los valores de tecnología, localismo y sostenibilidad y bajo la filosofía de que los espacios se transforman en generadores de experiencias.

El grupo ha llevado a esta edición de FITUR una imagen renovada para su marca Hesperia que se hace evidente a través de su nuevo logo

Por otro lado, la división de restauración F&B se refuerza como Hesperia Taste, ya que tal y como ha explicado su director, Emilio Ruiz, “uno de los elementos estratégicos para generar negocio para el grupo es convertir los espacios gastronómicos en puntos de interés no sólo para los clientes de los hoteles”. Ruiz ha explicado que Hesperia Taste replica en restauración la misma filosofía de gestión multimarca que Hesperia World tiene para los hoteles, “nos hemos propuesto ser una operadora de restaurantes, con diferentes marcas que generen experiencias distintas a nuestros clientes”.

Por último, el grupo hotelero ha realizado un balance positivo de 2019, el primer ejercicio completo que la compañía ha cerrado desde la puesta en marcha de un nuevo proyecto empresarial en solitario. Así, en 2019, el grupo cerró importantes operaciones, entre las que destaca la toma de control de La Manga Club, uno de los mayores resorts del sur de Europa.

Cabe mencionar además que en el último año, Hesperia ha abierto las puertas de Hyatt Regency Hesperia Madrid, el primero de la marca Premium de Hyatt en España, así como de los dos primeros Secrets de Europa, el Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa, y el Secrets Lanzarote Resort & Spa, y que en febrero tiene previsto presentar el Hyatt Regency Tower Barcelona.

De este modo Jordi Ferrer destaca que el año pasado ha sido “complejo por la cantidad de retos asumidos” como por ejemplo la puesta en marcha de una nueva plataforma tecnológica para los hoteles, pero el CEO de Hesperia World afirma también que “empezamos 2020 más fuertes, y con la voluntad de consolidar nuestro proyecto, así como de satisfacer nuestras expectativas de crecimiento con la adquisición de nuevos activos singulares”.

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