23/03/2020
Revista HOSTELERÍA
Podrán demorar los honorarios a abonar durante los próximos tres meses
BWH Hotel Group ofrece apoyo financiero a sus hoteles y propietarios
Lobby de uno de los 4.700 hoteles que componen el portfolio de BWH Hotel Group, los cuales están repartidos en 100 países de todo el mundo. Lobby de uno de los 4.700 hoteles que componen el portfolio de BWH Hotel Group, los cuales están repartidos en 100 países de todo el mundo.// FOTO: BWH Hotel Group

BWH Hotel Group ha implementado una serie de medidas para garantizar tanto el bienestar de los huéspedes, como ofrecer apoyo financiero a sus hoteleros ante la situación de crisis generada por el COVID-19 en el sector.

Para ello, la cadena ha activado una serie de medidas con el objetivo de respaldar a sus hoteles y propietarios, ante la disminución de las operaciones experimentadas en la industria del turismo. Así, se han demorado los honorarios que debieran abonar durante los próximos tres meses.

Mantendrá la categoría élite a todos los miembros del programa Best Western Rewards hasta el 31 de enero de 2021

De igual forma, la cadena también está adoptando una política de cancelaciones comprensiva, que contempla los inconvenientes ocasionados por el coronavirus. En este sentido, la marca Best Western Hotels & Resorts anunció que, a fin de apaliar los efectos negativos producidos por el virus, mantendría la categoría élite a todos los miembros del programa Best Western Rewards. Se trata de una medida que sus socios podrán disfrutar hasta el día 31 de enero de 2021, sin necesidad de cumplir con los requisitos necesarios.

Además, los integrantes de este programa podrán donar sus puntos, que nunca caducan, al fondo benéfico de Best Western Hotels & Resorts, el Best Western for a Better World, el cual se encuentra comprometido a ayudar a todas aquellas personas que hayan sufrido las consecuencias del virus en todo el mundo.

Por otro lado, el grupo hotelero ha aplicado distintos protocolos y medidas de prevención específicas destinadas a reforzar la limpieza de los establecimientos para garantizar la salud y el bienestar de sus huéspedes y empleados. Entre ellas, el uso de técnicas mejoradas para limpiar las habitaciones después de cada estancia, prestando mayor atención a los puntos de contacto como los picaportes, puertas, botones de ascensor, interruptores…; así como una atención especial en las zonas comunes o una mayor presencia de dispensadores de gel desinfectante para las manos.

Por último, y siguiendo los consejos de las Autoridades de Salud locales y la Organización Mundial de la salud, el grupo ha habilitado un espacio informativo en su portal de miembros, que incluye consejos e información de actualidad para los clientes.

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NÚMERO 77 // marzo 2020
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