Desde el decreto del estado de alarma y el cierre de la actividad de bares y restaurantes, el servicio de comida a domicilio se ha mantenido como una medida esencial para la población confinada.

Además, muchos restaurantes han encontrado en el delivery la vía para seguir manteniendo sus negocios. De hecho, según datos de Just Eat, los restaurantes que siguen operando han aumentado entre un 40% y un 50% sus pedidos realizados a través del servicio a domicilio.

El volumen de restaurantes que se han dado de alta en los últimos días ha aumentado un 20% respecto al año anterior

“Just Eat ha resultado ser un gran apoyo en esta situación. Gracias al servicio a domicilio hemos conseguido que nuestro negocio se mantenga y podamos seguir generando ingresos que son esenciales para continuar con nuestra actividad laboral y la de nuestros empleados. Por supuesto, seguimos las medidas de seguridad de manera estricta para cuidar a nuestros clientes y a nosotros mismos”, ha señalado Albert Ruiz, propietario de la pizzería Bizzo ubicada en Madrid.

Cabe mencionar que Just Eat ha incorporado nuevas medidas para acelerar el proceso de alta de nuevos restaurantes. La media de días en los que se da de alta un restaurante en la plataforma ha pasado de siete a cuatro, esto ha generado que el volumen de restaurantes que se han dado de alta en los últimos días haya aumentado un 20% respecto al año anterior.

Por otro lado, Just Eat ha lanzado un paquete de ayudas de emergencia por valor de 600.000 euros para paliar el efecto negativo que está teniendo la crisis del COVID-19. Dicho paquete consiste en el reembolso de un tercio de las comisiones pagadas por los restaurantes independientes a Just Eat, la eliminación de las comisiones de los pedidos que se recogen en el mismo restaurante y la cuota de inscripción gratuita para los nuevos restaurantes.

Además, ha incorporado protocolos que garantizan la seguridad de empleados, repartidores y clientes como, por ejemplo, la entrega sin contacto o el método de pago online. De hecho, en estos momentos, el 90% de los pedidos se están efectuando mediante tarjeta de crédito o PayPal.