12/05/2020
Revista HOSTELERÍA
Un protocolo de higiene y seguridad sanitaria para sus 72 hoteles
AMResorts desarrolla su programa CleanComplete Verification
Exterior del hotel AlauSoul Ibiza. Exterior del hotel AlauSoul Ibiza.// FOTO: AMResorts

AMResorts, la gestora de marcas hoteleras del grupo turístico Apple Leisure Group, ha desarrollado un programa de calidad, seguridad sanitaria e higiene para reforzar los estándares de calidad y limpieza de sus 72 hoteles en México, el Caribe y Europa, incluidos los establecimientos con los que cuenta en España repartidos entre los archipiélagos canario y balear.

Bajo la denominación de CleanComplete Verification, el programa abarca todos los aspectos operativos y de la experiencia del huésped, desde su llegada hasta que abandona el establecimiento, y está alineado con el protocolo para reducir los riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 que el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha desarrollado en colaboración con CEHAT y con organizaciones y empresas del sector.

El programa está alineado con el protocolo para reducir los riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 desarrollado por el Instituto para la Calidad Turística Española

Así, Apple Leisure Group ha establecido una nueva operativa de higiene en el momento del check-in y se reforzarán las medidas sanitarias generalizando, por ejemplo, el uso de geles hidro-alcólicos por parte de los encargados de transportar equipajes o la limpieza con desinfectantes de alta graduación de las recepciones cada hora. También se ha desarrollado un proceso de verificación de la limpieza de habitaciones y se ha incorporado información sobre dicho procedimiento en folletos, tablets y en las televisiones a disposición de los huéspedes. 

Asimismo, se reforzará la limpieza de áreas comunes, como escaleras, ascensores, servicios, equipos para la práctica deportiva o spas, y se respetará el distanciamiento social en la disposición de hamacas en playas y piscinas. Las zonas destinadas a los más jóvenes también se limpiarán y desinfectarán de forma exhaustiva antes de abrir y tras finalizar la jornada, así como de forma periódica durante sus horarios de apertura.

En el caso de los bares y restaurantes de los hoteles de la cadena regirán también las normas de distanciamiento, su personal llevará mascarillas en todo momento y aplicará medidas incrementales de higiene. Por último, la cadena generalizará el check-out exprés en todos sus establecimientos.

“A medida que el mundo se abre a la nueva normalidad y se retoman los planes para irse de vacaciones, seguimos comprometidos con la salud y seguridad de nuestros huéspedes y empleados mediante este esfuerzo redoblado. Queremos que nuestros clientes se sientan debidamente informados y que tengan la tranquilidad de que los establecimientos de AMResorts se rigen por las mejores prácticas internacionales en seguridad e higiene”, ha explicado Javier Águila, presidente de Apple Leisure Group en Europa.

Cabe mencionar que, además del programa CleanComplete VerificationTM, Apple Leisure Group ha creado nuevos roles en sus hoteles a cargo de la supervisión de todas estas actividades y protocolos de salud y limpieza. A su vez, los equipos de la plantilla reciben formaciones periódicas para asegurar que siguen las normas para preservar su salud y garantizar la seguridad de los huéspedes.

Más noticias sobre AMResorts, Apple Leisure Group, ICTE, CEHAT
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
Revista Hostelería le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Esta vuelta al Fuera del Hogar parece nutrirse de las ocasiones de consumo que se venía haciendo en casa y no del home delivery o entrega de comida a domicilio, debido a la limitación de movimientos aún vigente.
Esta vuelta al Fuera del Hogar parece nutrirse de las ocasiones de consumo que se venía haciendo en casa y no del home delivery o entrega de comida a domicilio, debido a la limitación de movimientos aún vigente.Kantar
Tras ocho semanas de confinamiento y la llegada de los primeros días de desescalada progresiva, Kantar ha analizado el...
El hotel Riu Pravets, ubicado a 45 minutos de la capital búlgara, ofrece vistas del lago Pravets y de las montañas de los Balcanes.
El hotel Riu Pravets, ubicado a 45 minutos de la capital búlgara, ofrece vistas del lago Pravets y de las montañas de los Balcanes.Riu Hoteles
Riu Hoteles continúa con la reactivación de su actividad con la apertura el 4 de junio del Riu Plaza Miami Beach, en...
Recepción del hotel Sercotel Sorolla Palace, en la que se ha instalado una mampara protectora para la seguridad de clientes y empleados.
Recepción del hotel Sercotel Sorolla Palace, en la que se ha instalado una mampara protectora para la seguridad de clientes y empleados.Sercotel Hotel Group
Sercotel Hotel Group pone en marcha el “Proyecto Volver”, una iniciativa que permite a la cadena planificar...
Una de las habitación que componen el hotel Elba Almería, que abrirá de nuevo sus puertas el próximo 22 de junio.
Una de las habitación que componen el hotel Elba Almería, que abrirá de nuevo sus puertas el próximo 22 de junio.Hoteles Elba
La cadena Hoteles Elba anuncia la reapertura de todos sus establecimientos ubicados en la comunidad autónoma de...
Gráfico que muestra la distribución de pérdida de ingresos por tipo de establecimiento o negocio de restauración, en el periodo comprendido entre el 15 de marzo y el 30 de abril.
Gráfico que muestra la distribución de pérdida de ingresos por tipo de establecimiento o negocio de restauración, en el periodo comprendido entre el 15 de marzo y el 30 de abril.The NPD Group
El sector de la restauración en España ha reducido sus ventas en 4.333 millones de euros entre el 15 de marzo y el 30...
El Hotel Intur Alcázar de San Juan, en Ciudad Real, ha retomado ya su actividad a pleno rendimiento, tras unas semanas prestando servicio a colectivos esenciales y personal sanitario.
El Hotel Intur Alcázar de San Juan, en Ciudad Real, ha retomado ya su actividad a pleno rendimiento, tras unas semanas prestando servicio a colectivos esenciales y personal sanitario.Intur Hoteles
Intur, la cadena hotelera perteneciente a Grupo Gimeno que cuenta con nueve establecimientos, tanto urbanos como...
Revista Hosteleria
NÚMERO 77 // marzo 2020
Ahora, acceso gratuito a la revista
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - revistahosteleria.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web