19/05/2020
Revista HOSTELERÍA
Tras el cese total de su actividad con motivo del COVID-19
Riu Plaza Berlín y Riu Plaza Guadalajara reabrirán sus puertas el próximo 25 de mayo
El Hotel Riu Plaza Guadalajara, con cuatro estrellas y 550 habitaciones, fue inaugurado en 2011 en la Avenida López Mateos. El Hotel Riu Plaza Guadalajara, con cuatro estrellas y 550 habitaciones, fue inaugurado en 2011 en la Avenida López Mateos.// FOTO: Riu Hotels & Resorts

El próximo lunes 25 de mayo abrirán el Riu Plaza Berlin, en Alemania, y el Riu Plaza Guadalajara, situado en México, los dos primeros hoteles de la cadena en reabrir tras el cierre total de todos sus establecimientos en el mes de marzo, debido a la crisis provocada por el coronavirus. Estos dos hoteles se convierten así en los primeros en aplicar los protocolos de seguridad recogidos en el Manual RIU para el hotel Post-COVID.

Por un lado, el hotel Riu Plaza Berlin, de 357 habitaciones y cuatro estrellas, que fue inaugurado en 2015 cerca de las principales embajadas, zonas comerciales y del centro histórico de la ciudad, prepara su apertura a escasos días de la celebración del Puente de Pentecostés, una festividad muy relevante en Alemania, así como en sus países vecinos, en los que los ciudadanos suelen aprovechar para viajar.

Estos dos hoteles se convierten así en los primeros en aplicar los protocolos de seguridad recogidos en el Manual RIU para el hotel Post-COVID

Por otro lado, el hotel Riu Plaza Guadalajara, que fue inaugurado en 2011 en la Avenida López Mateos, arteria que conecta con Expo Guadalajara, las zonas industriales y el centro histórico, y que cuenta con cuatro estrellas y 550 habitaciones, además de un gran centro de conferencias con 16 salas, también se prepara para su próxima reapertura tras el cese total de su actividad.

De esta forma, los empleados de ambos hoteles retomarán su labor con la responsabilidad de ser los primeros equipos de Riu en aplicar los 17 protocolos creados por la cadena en colaboración con la consultora Preverisk. En ellos se establecen las medidas de seguridad necesarias para ofrecer tranquilidad a sus clientes y empleados en esta primera fase de reapertura. Además, dichos protocolos se adentran en el detalle de la operación diaria para que cada empleado sepa cómo actuar desde el momento en que se desplaza a su puesto de trabajo, hasta cuando realiza y finaliza sus tareas diarias.

Por último, Riu ha creado un programa de formación específica para la instauración de los nuevos protocolos de seguridad, higiene y actuación en todos sus hoteles de cara a la reapertura gradual de sus instalaciones. Las medidas parten de la limitación de la ocupación de los hoteles a un 50% o 60%, salvo normativa legal más restrictiva, y se irán relajando en la medida que las autoridades sanitarias dicten nuevas normas.

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NÚMERO 77 // marzo 2020
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