05/05/2020
Revista HOSTELERÍA
Para mostrar su compromiso por el bienestar de sus huéspedes
Vincci Hoteles crea Vincci Care
Una de las habitaciones que componen uno de los establecimientos de la cadena hotelera. Una de las habitaciones que componen uno de los establecimientos de la cadena hotelera.// FOTO: Vincci Hoteles

Vincci Hoteles presenta Vincci Care, un sello que concreta el compromiso por el cuidado y el bienestar de todas aquellas personas que accedan a cualquiera de los establecimientos de la cadena. Dicho sello engloba todas aquellas medidas implantadas por la cadena relativas a la higiene, sostenibilidad, compromiso social, tecnología y bienestar del huésped, junto a todas las que ahora se suman para dar respuesta a la situación actual.

Así, la cadena está reforzando los estándares sanitarios y de desinfección, potenciando y aumentando los protocolos, con el fin de ofrecer una estancia segura sin renunciar a la calidad, a través de nuevas vías de interacción con los huéspedes, redistribución de espacios, nuevos protocolos de limpieza, nuevos servicios y el aumento en la seguridad alimentaria.

La cadena está reforzando los estándares sanitarios y de desinfección con el fin de ofrecer una estancia segura sin renunciar a los estándares de calidad

Entre las medidas que se están implantando en los establecimientos de la cadena destaca la selección de proveedores certificados, el control de temperatura de huéspedes y empleados, modificación de procedimientos de higiene y seguridad y creación de protocolos específicos en la organización del trabajo, uso de EPIs tanto por parte de clientes como de empleados, información y recomendaciones a clientes, desinfección diaria de textiles e instalaciones, adecuación del servicio de amenities, nuevos usos de la app automatización de ciertas acciones con el fin de reducir los contactos, distribución y adecuación de los espacios y suministro de medidas de higiene en zonas comunes, entre otras.

Además de estas medidas, Vincci Care engloba aquellas iniciativas que ayudan en la toma de decisión del viajero a la hora de priorizar un alojamiento o un destino. En primer lugar, la preocupación por la sostenibilidad y el compromiso social, el cuidado de los empleados o profesionales que trabajan en sus establecimientos, la implantación de la tecnología, especialmente importante en estos momentos; así como la apuesta por el bienestar, a través del cuidado de la alimentación o el servicio fitness ofrecido a los clientes.

Cabe mencionar que Vincci Hoteles cuenta con algunos credenciales y certificaciones como ISO 14001, por la integración de la gestión de calidad y medio ambiente en todos sus hoteles, la Certificación Q de Calidad Turística, que concede el Instituto para la Calidad Turística (ICTE), el certificado Travelife Gold en algunos de sus alojamientos, o el distintivo “Compromiso de Calidad Turística” de SICTED, entre otros. Además, recientemente la cadena ha entrado a formar parte de la “Red de Empresas Saludables”, iniciativa de la Red Europea de Promoción de la Salud en el Trabajo (ENWP).

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