16/06/2020
Revista HOSTELERÍA
En conjunto con IMS y bajo el sello HSA
Derby Hotels crea un sello post-Covid19 para la asistencia médica del viajero internacional
Una de las habitaciones que componen el Claris Hotel & Spa cinco estrellas. Una de las habitaciones que componen el Claris Hotel & Spa cinco estrellas.// FOTO: Derby Hotels Collection

Derby Hotels Collection, junto con IMS, especialistas en servicios de asistencia médica integral, han creado el primer sello post-Covid19 para los establecimientos de Derby Hotels Collection en Barcelona y Madrid.

Este sello supone la máxima garantía de seguridad sanitaria para el visitante extranjero. Dicha asistencia médica personalizada será comunicada al cliente desde el momento de la reserva y garantiza atención médica telefónica multilingüe las 24 horas, los 365 días al año; la visita de un médico al hotel donde se hospeda el cliente, garantizando su llegada en menos de una hora, y la cobertura con Póliza de Responsabilidad Civil Subsidiaria que cubre la acción de los médicos, dando una mayor garantía al cliente.

La certificación garantiza la atención médica telefónica multilingüe las 24 horas, los 365 días al año

Asimismo, contempla la activación, si se requiere, de un servicio de ambulancia básica o medicalizada para el traslado del cliente a un hospital de referencia, sin coste adicional, o el control y seguimiento personalizado del paciente desde el hotel hasta hospital de referencia, con confirmación de llegada al centro sanitario.

Además, dado el caso, una vez en el hospital, el cliente es recibido por un “Welfare” que le estará esperando, tendrá acceso prioritario por Urgencias, así como prioridad en la realización de pruebas específicas y de diagnóstico, obtendrá atención multilingüe, y el personal del hospital gestionará su seguro médico internacional.

Dispondrá, a su vez, de habitación individual en caso de ingreso, y cama para acompañante, si se requiere, sin coste adicional, televisión con canales internacionales, servicio de videoconferencia para que el cliente pueda comunicarse con familiares, prioridad en caso de necesitar especialista y quirófano, variedad gastronómica, con posibilidad de acceder a comida vegetariana, kosher, entre otras opciones; repatriación gratuita, si fuera necesaria y gestión gratuita de coordinación de reservas de vuelos, hoteles, envío de maletas, entre otras gestiones logísticas.

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