Ha implantado diferentes medidas bajo el concepto de Espacio Seguro
Hoteles

Sercotel Hotel Group prepara la reapertura de más de 70 hoteles

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Sercotel Hotel Group pone en marcha el “Proyecto Volver”, una iniciativa que permite a la cadena planificar la apertura de más de 70 hoteles durante el próximo mes, entre hoteles gestionados directamente y franquicias de sus marcas, y retomar así la actividad de forma inmediata.

La cadena ha desarrollado medidas dirigidas a mitigar el impacto del Covid-19 bajo el concepto Espacio Seguro, con iniciativas que han llegado para quedarse, como la orientación al uso intensivo de la tecnología y la adaptación de servicios a un cliente que busca cada vez más la versatilidad cuando se aloja en un hotel.

En esta línea, desde el mes de abril la compañía hotelera trabaja en implantar todos los procedimientos higiénicos y sanitarios. Además, como garantía de los protocolos implementados, Sercotel Hotel Group ha suscrito un acuerdo con Bureau Veritas mediante el cual accede a su certificación “Global Safe Site”, que cubre todos los procesos y procedimientos clave para la adecuación de instalaciones.

Las habitaciones se asignarán en las primeras plantas y de forma alterna, permaneciendo vacías tres días desde que se vaya un cliente hasta que se vuelva a asignar a otro

Entre las medidas tomadas destacan la instalación de mamparas en las recepciones, el uso de mascarillas, guantes, gel hidroalcohólico, vinilos de distancia de seguridad en el suelo y los ascensores y la desinfección minuciosa de todos los materiales de recepción.

Asimismo, el grupo ha decidido eliminar los desayunos buffet y pasará a ofrecerse un desayuno estructurado en raciones individuales servido en mesa por parte del camarero. El desayuno deberá reservarse, a través de la recepción o de la app, con el fin de preservar la distancia de seguridad y evitar aglomeraciones. Además, se eliminarán los elementos decorativos de restaurantes, se reestructurarán y rediseñaran los espacios para limitar el aforo y aumentar las distancias y se utilizará material de un sol uso.

Para las habitaciones, también se prescindirá de varios elementos, como los decorativos, cartelería o consumibles de baño y armario y se sustituirán por elementos de un solo uso. La limpieza, tanto de zonas comunes como de habitaciones, se realizará igual que en el ámbito sanitario mediante el uso de un detergente desinfectante clorado. También se utilizarán sistemas para asegurar la correcta separación de elementos sucios de los limpios, se desinfectarán todas las zonas, toda la tapicería y las alfombras, y se desinfectará varias veces al día, aquellas zonas de mayor contacto.

Mientras tanto, la asignación de las habitaciones se realizará en las primeras plantas y de forma alterna, permaneciendo vacías tres días desde que se vaya un cliente hasta que se vuelva a asignar a otro, contando también con un precinto de seguridad en la puerta de la habitación que certifique que nadie haya entrado en la habitación desde la última limpieza.

Además, el uso generalizado de la aplicación móvil o de su opción de ordenador de sobremesa, es uno de los elementos que han sido acelerados para implantarse con anterioridad al calendario previsto. La funcionalidad de check-in y check-out que ya estaba operativa en la cadena se suma al consumo de todo tipo de servicios, así como la consulta de información del establecimiento, enlazando con códigos QR cada tipo de contenido o prestación.

“Es una prioridad para nosotros garantizar tanto la seguridad de nuestros clientes como trabajadores y colaboradores y aplicaremos todas las medidas que sean necesarias para que así sea. Estamos en momentos difíciles que requieren una adaptabilidad rápida al mercado y al nuevo contexto y, en Sercotel Hotel Group, contamos con todas las herramientas necesarias para hacerlo con garantías. En nuestro caso, la valoración de limpieza de los usuarios ha sido siempre excelente y, por tanto, el punto de partida ha ayudado mucho a una rápida implantación”, ha afirmado Marisol Turró, presidenta de Sercotel Hotel Group.

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