La cadena Hoteles Silken, que actualmente opera en 32 hoteles de cuatro estrellas con ubicaciones estratégicas en España y Europa, está llevando a cabo un proyecto de desarrollo que ha supuesto la reforma de nueve hoteles adquiridos por Pygmalion Capital Advisers LLP y CBRE Global Investment Partners, afectando a un total de 1.650 habitaciones.

Los hoteles que han sufrido dichos proyectos de reforma han sido el Hotel Silken Al Andalus Palace de Sevilla, Hotel Silken Amara Plaza de San Sebastián, Hotel Silken Indautxu de Bilbao, Hotel Silken Juan de Austria de Valladolid, Hotel Silken Puerta Madrid de Madrid, Hotel Silken Alfonso X de Ciudad Real, Hotel Silken Coliseum de Santander, Hotel Silken Río de Santander y el Hotel Silken Atlántida de Tenerife, todos ellos de categoría cuatro estrellas.

El plan de trabajo ha sido realizado por CBRE y diseñado por Hola Arquitectura y tiene por objetivo ampliar la oferta de la cadena y optimizar el Customer Journey para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar la satisfacción del cliente. Para ello, se ha procedido a modificar y renovar las instalaciones de los hoteles y servicios, incluir espacios como los lobbies y otras áreas comunes, habitaciones, restauración y zonas exteriores. Además, el proyecto incluye también servicios de movilidad, así como la adaptación de los hoteles para personas con necesidades especiales y medidas medioambientales para optimizar la eficiencia energética de los establecimientos.

La renovación comenzó el pasado mes de julio en el Hotel Silken Puerta de Madrid y terminará el próximo mes de marzo en el Hotel Silken Al Andalus Palace de Sevilla. Así, su objetivo principal es el de garantizar una mejor experiencia al cliente y reposicionar nueve de los establecimientos de la compañía, pero sin perder la identidad de cada uno de ellos.