Como expertos en decoración, los socios fundadores de la marca PortobelloStreet.es, David González y Alberto Torres, afirman que la situación generada por el COVID-19 va a marcar un antes y un después en el perfil y el consumo de este sector, al destapar el confinamiento distintos aspectos a tener en cuenta en relación a las casas como, por ejemplo, no tener una adecuada área de trabajo o estudio o contar con estancias poco versátiles.

Además, como pioneros en la venta online de decoración, también destacan que “al no poder salir a la calle, las personas han descubierto todo un universo digital de productos y servicios a la venta mucho más interesante, a veces, que el de la tienda física”. Según Alberto Torres, “la idea es que ahora que nos hemos dado cuenta de estos hechos, tenemos que prepararnos por lo que esto pueda durar o bien, por si se vuelve a producir en un futuro”.

El consumidor sabe que ahora la casa ha cambiado ya que “debe cubrir todas sus necesidades, tanto de ocio como de estudio, trabajo y salud”

Y es que, en esta nueva realidad en la que las personas pasan todo el tiempo en casa, es fácil darse cuenta de las cosas que te faltan en el hogar o que no están bien resueltas, con el añadido de disponer de más tiempo para pensar en ellas. De esta forma, el usuario redescubre su casa, así como el deseo de decorar, redistribuir espacios, diseñar, etc. Fomentando un nuevo perfil de consumidor de decoración que sabe que ahora la casa ha cambiado ya que “debe cubrir todas sus necesidades, tanto de ocio como de estudio, trabajo y salud”.

Es por ello que el consumo de decoración va a experimentar muchos cambios tras la experiencia de confinamiento. Algunos solo renovarán determinadas piezas y otros iniciarán obras, proyectos de adaptación y rehabilitación para maximizar el espacio, precisando de empresas profesionales expertas. Así, los jardines, terrazas y patios ganarán protagonismo; los áticos y las terrazas se integrarán en las viviendas para poder usarse durante todo el año; en las cocinas se precisará disponer de zona office para dejar el salón más libre; y los dormitorios integrarán áreas de trabajo o estudio, adquiriendo mayor peso las camas y escritorios abatibles para ganar espacio y las librerías con puertas para guardar el material y mantenerlo lejos de la vista.

Además de todos estos cambios, el distanciamiento social como medida de prevención sanitaria, hará que la atención y las consultas con los profesionales se realicen mayormente a través de email, videollamadas o mensajes de móvil. En línea con este aspecto, ganarán relevancia las tiendas online de decoración, además de darse la necesidad de implementar ciertas herramientas digitales como las redes sociales, a través de las cuales sorprender a los clientes con contenidos, ideas, consejos y proyectos.