La cadena hotelera estrena su nueva página web.. Como ejemplo de algunas de las novedades, está la sección “Experiencias Locales”, permitiendo a los huéspedes sumergirse en la autenticidad de cada destino. Diseñada para ofrecer una experiencia intuitiva, “la página web forma parte del compromiso de Vincci Hoteles con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica”, señalan.

"La nueva página web es un paso crucial en nuestra estrategia de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes", explica la directora de Marketing y Comunicación de Vincci Hoteles, Aixa Rodríguez del Alisal. "Se trata de un trabajo conjunto entre el departamento comercial y el de marketing, y el resultado es una plataforma que no sólo refleja nuestra identidad como marca, sino que también nos permite fortalecer nuestra relación con nuestros clientes y brindarles momentos inolvidables en nuestros hoteles. Hemos trabajado en otorgarle un toque limpio, moderno, editorial y sofisticado, pero también funcional y fácil de usar. La importancia de nuestra nueva página web radica en su capacidad para reforzar la conexión con nuestros clientes y diferenciarnos en un mercado cada vez más competitivo”.

La nueva página web ha sido diseñada, en colaboración con Roiback, para crear un espacio virtual que, no sólo sea atractivo visualmente, sino también fácil de navegar, ofreciendo una experiencia personalizada y segura. 

La página web no solo sirve como una herramienta de reserva, sino también como un medio para conectar directamente con los usuarios. Esto implica que la plataforma no solo acoge transacciones comerciales, sino también establece relaciones más significativas con los clientes. Esta acción refleja una estrategia integral que busca mejorar la experiencia del cliente desde la búsqueda y reserva hasta la interacción continua con la marca. 

“Mediante nuestra nueva página web, los usuarios tienen acceso a información detallada sobre nuestros establecimientos, pueden gestionar sus reservas y aprovechar promociones exclusivas. Este nuevo entorno web nos va a permitir entender mejor a nuestros clientes y adaptarnos a sus necesidades de manera más efectiva”, apunta Amaya Lacambra, directora Estrategia Comercial y Revenue.