Hyatt Hotels Corporation ha publicado el informe World of Care Highlights and Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) 2022. Hyatt también anunció avances en las iniciativas de impacto medioambiental y social, que incluyen, por ejemplo, el fortalecimiento del compromiso de los hoteles en torno a las oportunidades para usar electricidad renovable y el trabajo con la Hyatt Hotels Foundation para empoderar a los supervivientes de la trata de personas.

"Durante los últimos 65 años, el cuidado ha estado en el corazón de todo lo que hacemos en Hyatt, razón por la cual el cuidado del planeta, la gente y el negocio responsable -los tres pilares de World of Care- están tan profundamente arraigados en toda nuestra organización", destaca Margaret Egan, vicepresidenta ejecutiva, consejera general y patrocinadora ejecutiva de World of Care. "A medida que avanzamos en nuestro viaje para ayudar a preservar y apoyar destinos prósperos, ahora y en el futuro, seguiremos desafiándonos a nosotros mismos para escuchar, aprender y tomar medidas frente a las necesidades y prioridades cambiantes de nuestros grupos de interés".

Margaret Egan: "A medida que avanzamos en nuestro viaje para ayudar a preservar y apoyar destinos prósperos, ahora y en el futuro, seguiremos desafiándonos a nosotros mismos para escuchar, aprender y tomar medidas frente a las necesidades y prioridades cambiantes de nuestros grupos de interés"

Desde un programa piloto para reducir el desperdicio de alimentos en Asia Pacífico hasta involucrar a los hoteles en el uso de electricidad renovable en Estados Unidos y Europa, los equipos de Hyatt en todo el mundo están acelerando los esfuerzos hacia los objetivos medioambientales de Hyatt para 2030, centrados en áreas de cambio climático y conservación del agua, residuos y circularidad, abastecimiento responsable y destinos prósperos.

Como parte de los objetivos en materia de residuos y circularidad, siete hoteles Hyatt de Asia-Pacífico llevaron a cabo proyectos piloto de prevención de residuos alimentarios en 2022, entre ellos el Grand Hyatt Seoul en Corea del Sur y el Hyatt Regency Beijing Wangjing en China, y otros hoteles Hyatt tienen previsto iniciar proyectos piloto a finales de este año.

Para apoyar la lucha contra el cambio climático, los hoteles Hyatt de Estados Unidos adoptaron electricidad 100% renovable a través de Certificados de Energía Renovable certificados por Green-e Energy que se ajustan a su consumo de electricidad -lo que, de media, reducirá las emisiones de sus edificios en más de un 50%- y ahora ofrecen reuniones y eventos neutros en carbono. Hyatt sigue trabajando con los propietarios de sus franquicias para ayudarles a aumentar el uso de electricidad renovable. Y a finales de este año, trabajará con los hoteles de servicio completo gestionados por Hyatt en la región de las Américas para que sea aún más fácil para los huéspedes y socios, clientes y colegas identificar las propiedades de Hyatt reconocidas por sus esfuerzos medioambientales.

Cuidar de las personas

En línea con el compromiso de Hyatt de informar anualmente sobre los datos de diversidad de la fuerza laboral, el tercer informe anual de Hyatt muestra un aumento en los niveles de líderes y gerentes de personas de color en los Estados Unidos, con un crecimiento colectivo superior al 10% desde 2020. Y en línea con los compromisos de Change Starts Here de Hyatt, específicamente en torno a quién emplea, desarrolla y avanza Hyatt, 360 mujeres han sido promovidas a puestos de liderazgo sénior a nivel mundial desde junio de 2020.

A finales de 2022, los proveedores de raza negra representaban un tercio del total de los gastos de proveedores, superando el objetivo del 10% para 2025 del programa Change Starts Here. Hyatt también amplió su alcance más allá de las cadenas de suministro existentes e identificó nuevas vías para trabajar con proveedores diversos y apoyar la equidad racial. En 2022, estos esfuerzos incluyeron la creación de relaciones con empresas propiedad de personas negras en un amplio espectro de industrias, incluyendo banca, alimentación y bebidas, tecnología, operaciones y seguridad, entre otras.

Hyatt también enfatizó sus ambiciones de diversidad de la fuerza de trabajo global a nivel regional mediante la creación de oportunidades para colegas en todas las oficinas y propiedades. Por ejemplo, el programa INSPIRIT Mentoring se creó para fomentar la igualdad y potenciar el crecimiento del liderazgo femenino y ha facilitado con éxito más de 170 relaciones entre mentores y alumnos en 18 países de la región de Europa, Oriente Medio y África. Tras el éxito de las oportunidades de tutoría, los colegas de la India tomaron la iniciativa de crear su propio capítulo INSPIRIT, que cuenta con más de 150 participantes.

"A través de World of Care, Hyatt da prioridad a los comportamientos inclusivos en todos los niveles de nuestra organización, y nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de DE&I sean algo más que palabras en una página", ha señalafo Malaika Myers, directora de recursos humanos de Hyatt. "Se trata de poner la empatía en acción y construir una organización cuyos líderes reflejen las diversas comunidades en las que operan los hoteles Hyatt en todo el mundo".