Club By, la app de fidelización de Alsea, ha superado el millón de usuarios en menos de tres meses desde su lanzamiento. La aplicación ha llevado a cabo la integración de los clubs de fidelización Club By y Fosterianos, unificando marcas destacadas como VIPS, Ginos, Foster's Hollywood y Fridays en una única plataforma digital. 

En diciembre, Club By se posicionó como la aplicación con mayor cantidad de usuarios multimarca en el sector de la restauración, alcanzando también un lugar destacado en el top 5 de clubs de fidelización en España, lo que reflejó positivamente en las ventas, con un 32% atribuible a transacciones vinculadas directamente a Club By.

Ana Rivera: “Al superar el millón de usuarios en tres meses, reafirmamos nuestro compromiso con la innovación y la creación de experiencias digitales que respondan de manera efectiva a las necesidades emergentes de los consumidores en el sector"

“Al superar el millón de usuarios en tres meses, reafirmamos nuestro compromiso con la innovación y la creación de experiencias digitales que respondan de manera efectiva a las necesidades emergentes de los consumidores en el sector. Este logro consolida nuestra posición como líderes en anticipar y satisfacer las expectativas del cliente” declara Ana Rivera, directora de Estrategia de Clientes de Alsea

Próximamente se van a lanzar los canales de delivery y take away en nativo para que los socios de Club by puedan hacer sus pedidos directamente a través de la aplicación con el objetivo de que disfruten de una experiencia 100% omnicanal. Asimismo, los clientes que hagan uso de estas funcionalidades también disfrutarán de las mismas ventajas que los clientes que visiten los restaurantes.